Tanto tuonò che piovve...ma è tutto come prima

Il Dipartimento per lo Sviluppo e la Competitività del Turismo, con il Decreto del 21 ottobre 2008, pubblicato sulla Gazzetta Ufficiale dell’11 febbraio 2009, ha stabilito che la classificazione degli alberghi non sarà più affidata a norme regionali (non è vero), ma a nuovi parametri nazionali che determineranno il numero di stelle delle strutture ricettive italiane.
Gli standard minimi riguarderanno l’apertura di nuovi alberghi e la ristrutturazione di quelli già esistenti.
In aggiunta ai criteri generali di classificazione, le regioni e le province autonome potranno introdurre caratteristiche più aderenti alle specificità climatiche o culturali dei propri territori.
Al fine di assicurare una maggiore tutela del turista (?), il decreto istituisce anche un sistema di rating ad adesione volontaria da parte degli albergatori che consentirà la misurazione e la valutazione della qualità del servizio reso ai clienti.
In un albergo ad 1 stella il ricevimento sarà assicurato 12 ore su 24, la pulizia delle camere una volta al giorno, le dimensioni minime della camera doppia saranno di 14 mq, mentre il cambio della biancheria da camera avverrà una volta a settimana.
In quello a 2 stelle ci dovrà essere anche l’ascensore, mentre il cambio della biancheria da camera dovrà avvenire due volte a settimana.
Le 3 stelle richiederanno, tra l’altro, un servizio bar, la conoscenza di una lingua straniera da parte della reception (aperta almeno per 16 ore), divise per il personale, servizio internet e bagno privato per tutte le camere.
Gli alberghi a 4 stelle dovranno offrire, oltre al servizio di pulizia giornaliero della camera, anche un riassetto pomeridiano e il cambio della biancheria ogni giorno, salvo diverse scelte del cliente; servizio di lavaggio e stiratura della biancheria dei clienti, parcheggio per almeno il 50% delle camere, camere doppie di almeno 15 mq e bagno di 4.
Le 5 stelle saranno assegnate per un servizio di ricevimento aperto 24 ore su 24 e tre lingue straniere conosciute dagli addetti; le camere singole dovranno avere una dimensione minima di 9 mq e le doppie di 16.

Ora, dopo aver ricevuto queste metrature, consideriamo approssimativamente quelle già esistenti negli alberghi italiani e troveremo che disponiamo, pochissimi casi a parte, ampliamente di quanto richiesto. Era quindi il caso di studiarci per nove mesi?

E la qualità?

Probabilmente al prossimo decreto!