Il mio primo viaggio senza ritorno con le infradito al BTO 2012

Ci sono cose che vorresti cancellare il più in fretta possibile di altre dalla mente, e infatti non ci pensavo proprio più, d’altronde sai che me ne frega se la gente non vuole accettare consigli?

E poi su questa cosa c’avevo già speso troppe parole e ben tre recenti post, anzi quattro. (1) (2) (3) (4)

Espressioni dettate più che altro dalla non certa genuina professionalità organizzativa altrui sotto l’aspetto della qualità ricettiva, notate senza neanche troppa fatica durante la mia pur breve presenza in quel di Firenze durante il BTO 2012.

Il peggio è che lo sconcio evinto ed eternamente insaziato appetito degli auto referenziati, nonché le risposte di alcuni dei destinatari che probabilmente non ne hanno gradito la presunta costruttività, m’hanno immediatamente fatto capire che sarebbe stato del tempo perso.

E quindi morta la e camminare.

Leggo però che nonostante gli indubbi errori, qualcuno ha deciso di non fermarsi e inde fessamente continua a menare il can per l’aia ... o il torrone?

Il problema è che quando si mette in gioco l’importanza della qualità ricettiva nel settore turistico, beh; non posso fare a meno di inquietarmi e replicare prontamente.

D’altronde su queste cose ci vado a nozze e …

… un tal Fabrizio Todisco, che di mestiere fa il consulente di marketing turistico (chissà se si occupa anche di consulenza alberghiera e magari lavori anche in un albergo), e che normalmente prima di scrivere si prende anche un po’ di tempo (lo dice lui), forse per evitare di scrivere delle stranezze (lo dico io), scrive che la qualità non è un tema serio da poter affrontare o discutere.

Bontà sua!

Ora non conosco da quanti mesi il “buon” Fabrizio faccia il suo mestiere, e quanto ne sappia di ricettività, ma mi premerebbe però ricordargli, così tanto per dire, neh; che la qualità ricettiva e la sua logistica sono le cose più importanti di qualsiasi settore terziario e non.

E non esiste al mondo una manifestazione, uno spettacolo, una fiera o quello che diavolo si vuole, che queste “cosette”, che lui definisce non granché importanti, non siano seguite e svolte per ottenere la perfezione totale e lasciare quindi il segno su chi è stato presente che poi riferisce a chi non lo era.

E di esempi che confermano questa tesi nelle altre nazioni ce n’è in gran quantità, mentre in Italia un po’ meno.

Oppure prova ad andare in un ristorante dove si mangia bene ma sei trattato a pesci in faccia.

Lui però dichiara di sapere il che cosa sia organizzare un grande o piccolo evento e pertanto comprende le eventuali discrepanze che di conseguenza perdona … ari bontà sua.

Premessa

Il quinto appuntamento del BTO 2.0 era più che altro improntato sul settore alberghiero, e quindi quale migliore occasione sarebbe stata quella di offrirne una grande peculiarità sotto l’aspetto ricettivo?

Solo che già dal primo momento ho notato questo e … apriti cielo.

Gli organizzatori e i loro adepti, hanno pensato bene che nessuno possa permettersi di criticarli, e questo nemmeno se di quel dato settore qualcosa ne sai.

Comunque sintetizzando a mo di Bignami la mia esperienza al BTO … otto minuti per poter entrare ballonzolato, seppur ben pagante, da una parte all’altra della reception, e senza alcuna buona ragione apparente.

Nessun bar all’interno se non un bancone con una sola macchina a due/tre bracci per fare i caffè a circa 1.6000 prs., e che oltretutto ha chiuso dalle 12:00 alle 14:00.

Mancavano anche le macchinette distributrici di bevande; il wi-fi non funzionava che a singhiozzo che per una manifestazione del 2.0 è tutto un bel dire, e non erano presenti delle prese o ciabatte per ricaricare i PC o affini … mi fermo così o vado avanti?

Ok, vado avanti.

Lunch per circa 4/500 prs. completamente in piedi e al costo di 30 euro che in verità non ha rispecchiato molto la spesa.

Nessuna sedia o poltrona nei due saloni adibiti alla manifestazione, se non nelle rispettive sale dove a sua volta metà delle persone dovevano stare in piedi.

Pancali non trattati e depositati in terra a mò di sedili, dove i più sfigati correvano addirittura il rischio di bucarsi le mani, gonne o braghe per via delle schegge di legno che da questi uscivano a volontà.

Mi fermo qui?

Ok, mi fermo, ma se stuzzicato posso anche andare avanti.

Del 2.0 non m’intendo poi molto e quel poco che so è dovuto essenzialmente ad attente letture sul web per via che anche questo “spicchio”, da un po’ di tempo, rientra nel settore che prediligo, pratico e che amo da 520 mesi circa … ebbene, non ricordo, in quei pochi minuti che ho ascoltato i vari panelli, d’aver sentito cose che già non sapevo.

Ma non voglio entrare nel merito del 2.0, anche perché, come già detto, non è prettamente il mio pane preferito, e può anche essere che abbia avuto sfortuna.

Magari se c’andavo cinque minuti prima o dopo, ecco che avrei ascoltato delle novità assolute … forse e chissà!

Però del mio settore no, non parliamone nemmeno, manco per scherzo e soprattutto per scherno altrui, quell’altrui che magari aveva la sola intenzione di dare una mano.

Anche perché se qualcuno intende andare ancora avanti con ‘sta storia, beh; qui ci siamo e chi vuole, ci trova.

… tornate a casa nani, levatevi davanti,
per la mia rabbia enorme mi servono giganti.
Ai dogmi e ai pregiudizi da sempre non abbocco
e al fin della licenza io non perdono e tocco.

P. S.: Il complain è importante e molto più del complimento di cui sovente si riconosce l’interessato motivo, e di cui è meglio diffidare che sentirsene orgoglioni e contenti.

Poi esiste chi lo capisce e chi non lo capirà mai, neanche quando quell’uno, che prima veniva complimentato a gogò, cade in disgrazia e … sai che fine fanno tutti quelli che ti facevano tanti e buoni apprezzamenti?

Mentre quelli che pane al pane e vino al vino, non t’abbandoneranno mai.

Ciapa su e purta ca, e ritornate ancora qualche annetto nella scuola della vita per imparare, va!