Il BTO 2012 m'ha lasciato soltanto una voglia di pioggia ... pazienza, me ne farò una ragione

Vanno 
vengono 
ogni tanto si fermano 
e quando si fermano 
sono nere come il corvo 
sembra che ti guardano con malocchio 

Statistiche antiche come l’orologio a cucù sostengono che il viaggio e l’accoglienza siano le maggiori causali che poi definiranno il gradimento degli eventuali visitatori o turisti.

Una grande verità e che si chiama qualità.

Beh, allora immaginiamo di arrivare in un albergo, in una convention o in un diavolo di posto che si preferisce, e proviamo ad essere sballottati (seppur ben pagante) da una parte all’altra della reception per la bellezza di otto minuti …

Chiaro che in questi casi, anche senza l’uso o la conoscenza delle statistiche sopra citate (non tutti le sanno, ma si presume che quelli del BTO 2.0 ne dovrebbero essere al corrente), molta gente corre al pensiero del vecchio detto che “chi ben inizia è già a metà dell’opera”, e di conseguenza anche l'opposto.

E lo fa autonomamente senza neanche pensarci più di quel tanto.

Infatti m’accadde !

Poi se all’ingresso non trovi nessuno che ti sbrighi i fili di quella matassa che dopotutto non è manco la tua, nel senso che non sei stato tu a crearne l’intreccio ma la poca esperienza dei preposti, ecco che immediatamente (anche se non sei del mestiere … se poi lo sei, credetemi, è anche peggio) ti vengono subito in mente quelle presenze manageriali o organizzative che dovrebbero esserci, ma che invero presenti non erano, e che in un battibaleno avrebbero sciolto il nodo o i nodi.

Forse che per gli organizzatori sarebbe stata una gran fatica alternarsi nei pressi, vero?

E magari vedere dal vivo chi viene, chi va e … ma non vorrei chiedere troppo, neh.

Certe volte sono bianche 
e corrono 
e prendono la forma dell'airone 
o della pecora 
o di qualche altra bestia 
ma questo lo vedono meglio i bambini 
che giocano a corrergli dietro per tanti metri 

Eh si, perché se dopo pochi metri ti rendi conto che il tuo PC o altro, abbisogna di un po’ di corrente elettrica per riprendere il suo lavoro … cippa, di prese o ciabatte non ce n’è.

Sono sfigato, non ci vedo una mazza o non ce ne sono davvero?

Non ce ne sono davvero!

E a quanto sembra c’erano addirittura dei problemi con la connessione (wi-fi) che per il caso è tutto un bel dire.

Poi se cercavi una sedia per riposarti un attimo tra un pannello e l’altro, in considerazione del fatto che molti dei presenti se li dovevano sorbire in piedi (sale piene), al massimo potevi trovare dei pancali di legno (non levigati e in un solo salone) dove rischiavi anche di ferirti alle mani con scaglie di legno o di bucarti le braghe.

Certe volte ti avvisano con rumore 
prima di arrivare 
e la terra si trema 
e gli animali si stanno zitti 

Tutto sbagliato tutto da rifare però non ci pensa proprio di stare zitto (non sia mai detto) e ha “denunciato costruttivamente”, come sua abitudine, queste discrepanze.

Chissà mai che possano servir loro la prossima volta … anche se sono (dicono) reputate delle sciocchezze.

Ma nessuno di questi ha minimamente esaminato questi “mugugni”, limitandosi al tentativo di prendermi in giro e a scrivere banalità, nonché al fatto che possa essermi presentato al BTO prevenuto.
Ma per piacere!

Infatti in tutti i loro commenti non c'è nulla a spiegazione di quegli otto minuti, delle prese e sedie mancanti, del fatto che non esisteva un bar aperto e di quel caffé point, che nel periodo in cui è stato aperto, ha creato delle code pazzesche.

Naturalmente c'è dell'altro (buffet in piedi e bla bla bla), ma come detto, nessun commento in merito a questo.
E chissà se questi signori fanno a loro volta delle recensioni su TripAdvisor e compagnia bella, giudicando magari la qualità altrui?

Bontà loro!
Eppure solo due giorni prima avevo avvisato un responsabile del BTO che avrebbero potuto incappare in questi errori di qualità con il classico esempio della scatola di pelati, e che non si può programmare di vendere un prodotto se non si conosce bene il suo contenuto.

Chi è del mestiere solitamente capisce … e chi non lo è, se non lo capisce è perché non lo vuole.

Altrimenti è grave.

Vanno 
vengono 
per una vera 
mille sono finte 
e si mettono li tra noi e il cielo 
per lasciarci soltanto una voglia di pioggia. 

In poche parole se ne sono fregati di uno che s’aggira in quel settore (turismo) da 43 anni in quasi tutte le parti del mondo e con chissà quali risultati (fatti miei) … poi quella che con i 30 euri si debba mangiare per forza in piedi perché il tempo è di una sola ora … ma è mai possibile che siano bravissimi (F&B) anche nel lavoro altrui?

P.S.: Tutto quello che ho sentito nei pochi pannelli a cui sono stato presente, m’hanno riportato a cose che già avevo letto e sentito nel web e di persona, dal tempo che fu.

Sfiga mia?

That’s all … forse!

Anzi, non credo proprio.

… per lasciarmi soltanto una voglia di pioggia. (Fabrizio De Andrè)

Ah, dimenticavo; nel precedente post ho scritto solo ed unicamente del mio “mestiere” … la qualità nel turismo, e forse nessuno di loro se n’è accorto.

Speriamo lo facciano adesso.

Però, come sempre, c'è sempre qualcuno che dimostra più intelligenza di altri (ved. sotto) e anche se dovrebbe risultare una cosa normale ... complimenti Gian Luca Gozzo.

P. S.: E poi può anche essere che girovagando il pianeta qualcuno abbia visto e sentito qualcosa di meglio sul 2.0 , oppure per loro ciò non è possibile?

Campioni del mondo?